Agressiebeheersing

0

Agressiebeheersing is meer dan weten hoe u moet reageren. Het is ook agressie voorkomen door het vastleggen van procedures, opstellen van een agressieplan, veilig inrichten van de werkruimte, opvangen van collega's en zorgen voor een adequate verwerking.

Dit praktijkboek vormt een handleiding voor iedereen die in de dienstverlening werkt en regelmatig te maken krijgt met agressie op de werkvloer. Mét veel herkenbare voorbeelden.

Verschenen in
Genre
Mens & Maatschappij
Aantal pagina’s
172
Laatste editie
18 februari 2015
Uitgeverij
Uitgeverij Kluwer BV
ISBN
9789013007107

Steun je favoriete boekhandel

Bestel je boeken op Hebban bij Libris of Blz. en steun een boekhandel bij jou in de buurt. Vanaf €15,- gratis bezorgd.

Bestel het boek bij Libris vanaf 60,00
Bestel het boek bij Blz. vanaf 60,00
bestellen
bestellen
bestellen
bestellen
Boeken.combestellen
Proxisbestellen

  Klik hier voor een overzicht van alle aanbieders

Advertentie

Schrijf een recensie

Registreren Inloggen met Facebook

Topics


Start een topic voor discussies met andere lezers, vragen over boeken of het delen van leuke trivia over boeken of auteurs.

Start een nieuw topic