Waarom veranderen zo moeilijk is én… welke 3 stappen wel werken Iedereen met een beetje levenservaring weet dat écht veranderen – op je werk en thuis – niet makkelijk is. Aan de hand van een eenvoudig model – De Ladder – beschrijft Ben hoe iedereen doelen kan stellen die wél werken, hoe je daarbij gedrag kiest dat wél tot succes leidt en welke support wél helpt bij verandering.
