Als Melanie Stenning thuis met haar dochtertje verstoppertje speelt, blijkt dat Poppy na het aftellen écht verdwenen is. Hiermee begint voor Melanie een ware nachtmerrie. Ze verdenkt eerst haar man Simon ervan haar dochtertje te hebben ontvoerd; zij en Simon hebben flinke problemen gehad en Melanie speelt al een tijd met het idee hem te verlaten.
Bang en in paniek vindt ze onderdak bij een bevriende buurvrouw, de alleenstaande, hoogzwangere Trish. Maar dan beginnen de problemen pas echt
