Een aantal Europese Grand Hotels vormt het decor voor de belevenissen van twee gelauwerde schrijvers die op reis zijn gestuurd voor het vastleggen van intrigerende verhalen en schandalen die zich afspelen achter de hotelfaçades.
Samen observeren Lady Marjory Clark en Sir Richard Ravelli het leven van anderen en ontzien ook elkaar niet. De herkenbare rafels van het dagelijks bestaan worden in prikkelende dialogen belicht en soms uitvergroot. Wat (toch) niet gezegd durft te worden, krijgt aandacht in de Briefjes die ze elkaar sturen van kamer naar kamer, room to room.
