Waarom kunnen mensen op het werk het ene moment kalm en gevoelig reageren, terwijl ze op een onder moment volslagen irreëel zijn? Waarom zijn de regels voor de mensen aan de top dikwijls anders dan voor de mensen op de werkvloer? Waarom vangen middle managers zowel van beneden als van boven de klappen op? Waarom schijnen mensen die zich niet aan de regels houden er altijd goed van of te komen? Waarom gaan sommige ondergeschikten overal tegenin - u vertelt ben naar rechts te gaan, en zij gaan naar links? Waarom nemen we - als zaken alleen maar zaken zijn - alles zo persoonlijk op? Omdat in ieder van ons een dinosaurus schuilt die de controle tracht over te nemen. Wie heeft dinosaurushersenen? Iedereen die ooit eens irrationeel, emotioneel, onbeheerst, koppig of knorrig was. En dat geldt dus voor elk van ons.
