Een kijkje achter de schermen van KRO's SPOORLOOS. Het is in de elf jaar van zijn bestaan een platform geworden voor mensen die hun biologische ouder, broer of zus zoeken. Jaarlijks komen er zo'n vijfentwintighonderd brieven binnen. Hoe worden de zoekers geselecteerd? Waar worden ze voor gewaarschuwd? En wat doet het programma met de mensen die rer hard aan werken, zichtbaar of onzichtbaar voor de kijker? Medewerkers van Spoorloos geven antwoord op dergelijke vragen.