Een ex-minnaar heeft Sarah Fortune een appartement nagelaten in de Londense wijk Fitzrovia. Maar niet iedereen is even blij als ze er haar intrek neemt. De afzender blijkt de zoon van haar weldoener te zijn, die eist dat ze haar flat aan hem afstaat als ze niet wil dat er ongelukken gebeuren.
Via een vriendin ontmoet ze Henry, een timide, eenzame man, wiens bovenbuurvrouw alles doet om hem te terroriseren: ze gooit rotzooi in de hal, maakt continu lawaai en probeert zijn kat te vergiftigen. Sarah en Henry besluiten tijdelijk van huis te ruilen in de hoop dat dat de oplossing voor hun beider problemen is.
Ze hebben enkele gemeenschappelijke kennissen die hun hulp aanbieden. Maar zijn zij wel te vertrouwen? Dan wordt de toon van Sarahs kwelgeest grimmiger en realiseert ze zich dat ze met vuur speelt.
