Carla Cobbaut werkt al 20 jaar voor de dienst Slachtofferbejegening van de politie. Het is haar taak om slecht nieuws te melden aan de familie. Elke keer weer aanbellen, in iemands bange ogen kijken, en vreselijke tijding brengen.
Hoe doe je dat? Slecht nieuws brengen? Hoe reageren mensen daarop? Hoe kan Carla, vanuit haar ervaring, zorgen voor troost en steun? Wat heeft ze geleerd over verdriet en wanhoop, maar ook over hoe mensen overleven, en hun kracht terug vinden, ook in het donkerste van de tunnel?
Hoe doe je dat? Slecht nieuws brengen? Hoe reageren mensen daarop? Hoe kan Carla, vanuit haar ervaring, zorgen voor troost en steun? Wat heeft ze geleerd over verdriet en wanhoop, maar ook over hoe mensen overleven, en hun kracht terug vinden, ook in het donkerste van de tunnel?
